g369 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thật sự có giá trị khi người chơi luôn trong trạng thái kiểm soát. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào các công cụ và chương trình giúp bạn duy trì ranh giới lành mạnh giữa giải trí và cuộc sống.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là cách tiếp cận hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến theo hướng lành mạnh, có chủ đích và kiểm soát được. Đây không phải là hạn chế niềm vui – mà là cách để bạn tận hưởng niềm vui đó bền vững hơn và không để nó ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Khi chơi có trách nhiệm, bạn đặt cược với tiền bạn sẵn sàng chi tiêu cho mục đích giải trí – không phải tiền dành cho sinh hoạt, học phí hay nghĩa vụ tài chính khác. Bạn biết khi nào nên dừng lại và không để cảm xúc (hưng phấn khi thắng hay thất vọng khi thua) dẫn đến những quyết định thiếu sáng suốt.
g369 áp dụng nguyên tắc này xuyên suốt trong thiết kế sản phẩm và vận hành: từ hệ thống nhắc nhở thời gian chơi, công cụ tự đặt giới hạn, đến đội ngũ hỗ trợ được đào tạo đặc biệt để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cần giúp đỡ.
Nguyên tắc cơ bản: Cá cược là một hình thức giải trí có phí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính. Hãy luôn ghi nhớ điều này mỗi khi tham gia.
Bạn đang chơi có trách nhiệm nếu có thể trả lời CÓ với hầu hết các câu hỏi dưới đây:
Tôi chỉ sử dụng tiền giải trí – không cắt xén ngân sách sinh hoạt hay vay mượn để nạp tiền.
Tôi đặt giới hạn thời gian chơi trước khi bắt đầu và tuân thủ đúng giới hạn đó.
Tôi có thể dừng chơi bất kỳ lúc nào mà không cảm thấy khó chịu hoặc bứt rứt.
Khi thua, tôi không tăng cược liên tục chỉ để "gỡ" lại khoản thua.
Việc chơi game không ảnh hưởng đến công việc, học tập, gia đình hay sức khoẻ của tôi.
Tôi không giấu diếm gia đình về hoạt động cá cược hoặc số tiền đã chi tiêu.
Tôi coi cá cược là một trò chơi may rủi – không phải kỹ năng hay chiến thuật có thể đánh bại nhà cái về lâu dài.
Cờ bạc có vấn đề thường bắt đầu từ những dấu hiệu nhỏ. Nhận biết sớm giúp bạn chủ động tìm sự hỗ trợ trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.
Vay từ gia đình, bạn bè hoặc tín dụng để có tiền nạp game là dấu hiệu nghiêm trọng nhất cần được chú ý ngay lập tức.
Luôn muốn chơi thêm để bù đắp khoản thua trước, không thể chấp nhận dừng lại dù thua nhiều là dấu hiệu mất kiểm soát.
Giấu gia đình về việc chơi game, nói dối về số tiền đã tiêu hoặc thời gian đã chơi là tín hiệu cần phải thẳng thắn với bản thân.
Cảm thấy lo lắng, bực bội hoặc không thoải mái khi không thể truy cập vào game cho thấy sự phụ thuộc tâm lý đáng lo ngại.
Dành ưu tiên cho cá cược thay vì công việc, học tập hay thời gian với gia đình là khi ranh giới giải trí đã bị vượt qua.
Thường xuyên nạp nhiều hơn số tiền đã định hoặc cắt giảm chi tiêu thiết yếu (ăn uống, hoá đơn) để có thêm tiền chơi.
Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều dấu hiệu trên ở bản thân, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ g369 hoặc sử dụng công cụ Tự Loại để tạm ngừng tài khoản. Yêu cầu giúp đỡ là hành động dũng cảm và thông minh nhất bạn có thể làm.
Tất cả công cụ chơi có trách nhiệm sau đây đều miễn phí, hoạt động tức thì và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào từ tài khoản của bạn.
Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ để ngăn quyết định bốc đồng.
Đặt ngưỡng thua tối đa cho phiên chơi – khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động dừng và không cho phép tiếp tục trong khung giờ đó.
Hệ thống gửi thông báo sau mỗi 30 phút, 1 giờ hoặc khoảng thời gian bạn tự chọn để nhắc nhở bạn đã chơi bao lâu và khuyến khích nghỉ giải lao.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi bạn muốn nghỉ ngơi một thời gian ngắn. Tài khoản tự mở lại sau thời gian đã chọn mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Khóa tài khoản hoàn toàn từ 3 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại, tài khoản không thể đăng nhập và g369 sẽ không gửi bất kỳ nội dung marketing nào.
Xem báo cáo chi tiết về lịch sử nạp tiền, số cược, thời gian chơi và kết quả thắng/thua theo ngày, tuần và tháng để có cái nhìn trung thực về thói quen của mình.
g369 khuyến nghị người chơi áp dụng quy tắc đơn giản: chi tiêu cho cá cược không vượt quá 2-5% thu nhập hàng tháng. Đây là mức mà nhiều chuyên gia sức khoẻ tâm thần và tổ chức chơi có trách nhiệm toàn cầu đề xuất.
Ví dụ: nếu thu nhập của bạn là 15.000.000 VNĐ/tháng, ngân sách giải trí cá cược hợp lý là khoảng 300.000 – 750.000 VNĐ. Hãy đặt giới hạn nạp tiền phù hợp ngay hôm nay.
Truy cập g369.asia và đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu của bạn. Đảm bảo bạn đang dùng mạng an toàn.
Nhấn vào ảnh đại diện hoặc tên tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống.
Trong phần cài đặt, tìm và chọn tab "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Responsible Gaming" – nơi tập hợp tất cả công cụ tự bảo vệ.
Chọn loại giới hạn (nạp tiền, thua, thời gian) và nhập con số phù hợp với khả năng tài chính của bạn. Nhấn "Xác nhận" để áp dụng.
Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận thay đổi. Nhập mã và giới hạn của bạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
Nếu gặp khó khăn khi thiết lập, đội hỗ trợ g369 sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước qua Live Chat hoặc Zalo – miễn phí và không phán xét.
Tự loại (Self-Exclusion) là công cụ mạnh nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của g369. Khi kích hoạt, toàn bộ quyền truy cập tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời gian bạn chọn – và quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã đặt.
g369 cung cấp hai mức tự loại:
Trong thời gian tự loại, g369 cam kết không gửi bất kỳ email khuyến mãi, thông báo game hay liên lạc marketing nào đến bạn. Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
Yêu cầu tự loại khẩn cấp có thể được thực hiện qua Live Chat 24/7 – kể cả lúc nửa đêm hay ngày lễ. g369 sẽ xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi nhận yêu cầu.
Khóa tài khoản trong 15 phút
Yêu cầu được xử lý ngay bởi nhân viên hỗ trợ trực ca, không cần chờ hành chính.
Xóa khỏi danh sách marketing
Không SMS, không email khuyến mãi, không thông báo nào trong suốt thời gian tự loại.
Hoàn trả số dư còn lại
Số dư hợp lệ được chuyển về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã xác minh trong 24 giờ.
Chặn đăng ký tài khoản mới
Hệ thống tự động từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng thông tin CMND/CCCD trong thời gian tự loại.
Hỗ trợ tâm lý nếu cần
Đội ngũ hỗ trợ g369 có thể cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ tâm lý và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.
Quy định bắt buộc – không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào
Giới hạn độ tuổi 18+ là quy định pháp lý và đạo đức mà g369 thực thi nghiêm túc nhất. Cá cược trực tuyến có tác động tài chính và tâm lý thực sự – và người trưởng thành mới có đủ năng lực nhận thức và pháp lý để tự chịu trách nhiệm về những quyết định này.
g369 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nhiều lớp: khai báo ngày sinh khi đăng ký, xác minh CMND/CCCD khi rút tiền lớn, và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị hủy.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ: Hãy sử dụng tính năng kiểm soát parental trên thiết bị của con em bạn và giữ thông tin đăng nhập của bạn thật an toàn. Nếu bạn nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang dùng tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với g369.
Dù bạn chỉ cần hỏi về công cụ giới hạn hay đang trải qua giai đoạn khó khăn thực sự – đội ngũ g369 sẵn sàng hỗ trợ 24/7 không phán xét.
Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên giao diện g369. Phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7 tất cả ngày trong năm.
Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của g369. Phù hợp khi bạn muốn trao đổi riêng tư hơn về vấn đề kiểm soát thói quen chơi game.
Nhóm Telegram hỗ trợ chính thức của g369, nơi bạn có thể nhắn tin riêng với nhân viên hỗ trợ chuyên trách về chơi có trách nhiệm.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu chơi có trách nhiệm". Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Lưu ý về hỗ trợ tâm lý chuyên sâu: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp về vấn đề cờ bạc có vấn đề, g369 khuyến khích bạn tìm đến các chuyên gia sức khoẻ tâm thần hoặc tổ chức tư vấn tại địa phương. Đội hỗ trợ g369 có thể cung cấp thông tin liên hệ theo yêu cầu.
Tạo tài khoản g369 ngay hôm nay và thiết lập giới hạn cá nhân ngay từ lần đăng nhập đầu tiên. Trải nghiệm 1.500+ tựa game với sự an tâm rằng bạn luôn trong kiểm soát. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi.
🔞 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Cá cược có thể gây nghiện. Hãy đặt giới hạn ngay hôm nay.